Kosa kata bahasa Inggeris di tempat kerja: apa yang perlu dipelajari dahulu untuk mesyuarat, e-mel dan perbualan ringan

Kosa kata bahasa Inggeris di tempat kerja menjadi jauh lebih mudah sebaik sahaja anda berhenti menganggapnya satu topik yang sangat besar. Anda tidak memerlukan kamus istilah korporat untuk mula mengambil bahagian dalam kerja. Anda memerlukan set perkataan dan frasa yang lebih kecil untuk situasi yang berulang-ulang: menyertai mesyuarat, meminta penjelasan, melaporkan kemajuan tugas, menulis e-mel ringkas, membincangkan tarikh akhir dan berbual beberapa minit dengan rakan sekerja.

Panduan ini menunjukkan apa yang perlu dipelajari dahulu, cara menyusunnya di sekitar situasi kerja sebenar dan cara berlatih sehingga anda boleh menggunakannya di bawah tekanan, bukan sekadar mengenalinya dalam senarai.

Kosa kata bahasa Inggeris kerja apa yang perlu dipelajari dahulu?

Mulakan dengan bahasa yang berguna dalam hampir semua pekerjaan. Pereka, akauntan dan pengurus jualan menggunakan istilah teknikal yang berbeza, tetapi semuanya perlu melakukan perkara asas yang sama:

• meminta maklumat;
• menjelaskan sesuatu perkara;
• mengesahkan keputusan;
• melaporkan kemajuan;
• bersetuju atau tidak bersetuju dengan sopan;
• menjadualkan semula sesuatu;
• membuat susulan selepas perbualan.

Daripada itu lahir urutan yang praktikal:

1. Kata kerja utama dan frasa yang boleh digunakan semula.
2. Bahasa mesyuarat.
3. Bahasa e-mel dan sembang.
4. Perbualan ringan.
5. Istilah jawatan dan industri anda.

Urutan ini penting. Jika anda bermula dengan kata nama teknikal, mungkin anda boleh menamakan setiap bahagian kerja anda tetapi masih sukar meminta rakan sekerja menjelaskan sesuatu atau menangguhkan tarikh akhir.

Bahasa Inggeris kerja yang berguna bukan yang kedengaran paling profesional. Ia ialah bahasa yang menggerakkan kerja ke hadapan.

Mengapa senarai panjang business English tidak berkesan

Banyak senarai mencampurkan segala-galanya: perabot pejabat, istilah kewangan, frasa pembentangan dan idiom seperti move the needle. Nampak mengagumkan, tetapi sukar digunakan.

Perkataan tidak terikat pada mana-mana situasi

Ingatan lebih kuat menyimpan frasa yang mempunyai tugas jelas. Could you clarify that point? milik mesyuarat. Please find the document attached milik e-mel. How was your weekend? milik perbualan dengan rakan sekerja. Apabila dikelompokkan mengikut situasi, situasi itu sendiri menjadi petunjuk. Prinsip yang sama boleh dilihat dalam cara belajar kosa kata perjalanan tanpa menghafal buku frasa.

Senarai penuh dengan kata nama

Agenda, stakeholder, revenue, proposal: perkataan yang berguna, tetapi kata nama sahaja tidak menghasilkan komunikasi. Di tempat kerja, kata kerjalah yang membawa tindakan:

• review the proposal;
• confirm the deadline;
• raise a concern;
• resolve the issue;
• follow up tomorrow.

Pelajari kata nama bersama kata kerja yang biasa, dan separuh ayat sudah ada di tangan.

Mengenal memberi keyakinan palsu

Anda mungkin faham reschedule semasa membaca tetapi terkaku apabila perlu berkata: “Can we move the meeting to Thursday?” Di tempat kerja, anda bermula daripada niat: meminta masa tambahan, menerangkan kelewatan. Latihan anda juga sepatutnya kadangkala bermula dari situ dan memaksa anda mengingat bahasa Inggerisnya. Itulah juga teras cara berhenti menterjemah dalam kepala semasa bercakap.

Gunakan sistem tiga lapisan

Tiga lapisan melindungi anda daripada bahasa Inggeris yang terlalu umum dan juga daripada jargon yang datang terlalu awal.

Lapisan 1: bahasa kerja yang boleh dibawa ke mana-mana

Perkataan yang ikut berpindah bersama anda dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain: confirm, clarify, review, approve, update, schedule, delay, available, priority, issue, deadline, feedback. Pelajarinya dalam gabungan pendek, bukan sebagai terjemahan tunggal: confirm the time, share feedback, meet the deadline.

Lapisan 2: situasi kerja yang berulang

Seterusnya, susun kosa kata di sekitar detik yang berulang setiap minggu: mesyuarat pasukan, perbincangan empat mata, permintaan melalui e-mel, laporan status, perancangan, meminta bantuan, menerangkan masalah, perbualan ringan. Setiap situasi menjadi satu set fokus yang mengandungi perkataan, frasa dan contoh yang muncul bersama secara semula jadi.

Lapisan 3: jawatan dan industri anda

Hanya selepas itu kembangkan bahasa khusus. Pembangun perisian memerlukan release dan requirement, perekrut memerlukan candidate dan notice period, pegawai logistik memerlukan shipment dan customs. Perkataan ini penting, tetapi hanya boleh digunakan apabila dibina di atas lapisan 1 dan 2. Tahu maksud deployment membantu. Mampu berkata The deployment was delayed because we found an issue jauh lebih membantu.

Frasa yang membuat anda kekal mengawal keadaan

Frasa paling berguna jarang yang paling teknikal. Frasa itulah yang membuat anda kekal mengawal keadaan apabila tidak faham, memerlukan masa atau mahu memastikan langkah seterusnya.

Meminta penjelasan

• Could you clarify what you mean by that?
• Could you give me an example?
• Just to make sure I understand…
• Could you go over that again?

Tahu cara menutup jurang pemahaman lebih berharga daripada mendengar dengan sempurna.

Mendapatkan masa

• Let me check that.
• Can I get back to you this afternoon?
• I don't have the answer yet, but I'll find out.

Mendapatkan masa ialah kemahiran profesional, bukan kegagalan berbahasa.

Memastikan langkah seterusnya

• So, the next step is…
• I'll send the updated version by Friday.
• Could you confirm the deadline?

Tidak bersetuju dengan sopan

• I see your point, but I have one concern.
• Could we consider another option?
• I agree with the goal, but not with the timing.

Pilih dua atau tiga yang sesuai dengan gaya anda dan gunakannya berulang kali.

Bahasa Inggeris untuk mesyuarat: pelajari urutannya

Mesyuarat terasa lebih mudah jika dibahagikan kepada beberapa peringkat, setiap satu dengan sedikit tugas.

Sebelum mesyuarat

• Is the meeting still at 10:00?
• Could you share the agenda?
• I may be a few minutes late.

Semasa mesyuarat

• Can I add something here?
• Here's a quick update.
• Could we come back to that point?
• I have one concern about the timeline.

Pada akhir mesyuarat

• Let's summarize the next steps.
• Who will take care of this?
• I'll update the document.

Senario mini

Projek anda lewat seminggu. Anda perlu menerangkan masalah, meminta keputusan dan memastikan rancangan. Bahasa yang berguna: behind schedule, The main issue is…, We have two options, Could we extend the deadline?, I'll send an update by the end of the day. Frasa-frasa ini bersama-sama menyelesaikan satu masalah, jadi lebih mudah diingat.

Bahasa Inggeris untuk e-mel dan sembang kerja

Kebanyakan mesej kerja mengulang beberapa fungsi: permintaan, laporan kemajuan, peringatan, susulan.

Membuat permintaan

• Could you send me the latest version?
• Would you be available for a short call?
• Could you let me know by Wednesday?

Melaporkan kemajuan

• We've completed the first stage.
• We're still waiting for approval.
• There's been a small delay.

Membuat susulan

• I'm following up on my previous message.
• Have you had a chance to review this?
• Please let me know if you need anything else.

Pelajari fungsi sesuatu frasa, bukan sekadar ayatnya. Have you had a chance to review this? ialah peringatan yang sopan, dan pola yang sama boleh digunakan untuk cadangan, kontrak atau laporan. Perhatikan juga laras bahasanya: dalam sembang dalaman yang pantas, Can you check this today? kedengaran biasa, manakala frasa yang terlalu formal boleh terasa jauh.

Perbualan ringan: pembuka, jambatan dan penutup

Perbualan ringan sukar kerana topiknya mudah tetapi masanya tidak. Daripada menyediakan topik, pelajari tiga jenis bahasa.

Pembuka

• How's your week going?
• How was your weekend?
• Did you have a good trip?

Jambatan

• How did that go?
• What happened next?
• I've had a similar experience.

Penutup

• It was good talking to you.
• I should get back to work.
• Let's catch up again soon.

Pembuka memulakan perbualan, jambatan mengekalkannya dan penutup mengakhirinya dengan sopan, jadi anda tidak pernah berasa terperangkap. Tinggalkan slanga dan idiom yang pelik: bahasa Inggeris yang jelas dan biasa lebih sesuai untuk pasukan antarabangsa.

Cara memilih kosa kata bidang anda

Ambil perkataan ini daripada kerja sebenar anda, bukan daripada glosari industri. Peti masuk, mesyuarat dan dokumen anda menunjukkan istilah yang penting. Penapis pantas:

1. Kekerapan: adakah saya melihat atau mendengarnya berulang kali?
2. Keperluan: adakah saya sendiri perlu menyebut atau menulisnya?
3. Akibat: adakah salah faham akan menimbulkan masalah sebenar?
4. Jangkauan: bolehkah saya menggunakannya dalam beberapa situasi?

Bagi setiap kata nama khusus, tambahkan satu tindakan biasa (process an invoice, track a shipment) dan satu ayat realistik: We need to review the candidate before the final interview. Itu jauh lebih berguna daripada kad yang hanya menyatakan “candidate = orang yang memohon jawatan”.

Bina kad di sekitar bahasa yang boleh digunakan

Kad yang baik membantu anda memahami sesuatu item dan menggunakannya dalam konteks: perkataan atau frasa, terjemahan, penerangan, ayat contoh dan audio.

Satu kad, satu tugas

Issue boleh bermaksud masalah, topik atau keluaran sesuatu terbitan. Untuk kerja, tetapkan satu makna dengan satu contoh: We found an issue during testing. Makna lain boleh ditambah apabila anda menemuinya.

Utamakan gabungan biasa

Daripada feedback sahaja, pelajari give feedback, ask for feedback, Thanks for the feedback. Kurang keputusan semasa bercakap.

Gunakan contoh yang realistik

“The manager confirmed the information” ialah contoh yang lemah. “Could you confirm the delivery date by Friday?” memberi perkataan itu fungsi sebenar dan pasangan yang semula jadi. Tabiat kad lain yang patut disemak dibincangkan dalam kesilapan flashcard yang membuat anda lupa perkataan baharu.

Berlatih dalam dua arah

Arah biasa membantu anda memahami rakan sekerja. Arah terbalik, daripada makna kepada bahasa Inggeris, membantu anda menjawab. Ini paling penting untuk frasa utama seperti Could you clarify that? dan We need to reschedule the meeting.

Aliran praktikal dalam My Lingua Cards untuk bahasa Inggeris kerja

1. Pilih satu set yang fokus. Ambil set berkaitan kerja daripada perpustakaan set perkataan jika ada yang sesuai, atau susun set sendiri di sekitar satu situasi seperti mesyuarat atau perancangan.
2. Kerjakan kad dalam sesi pembelajaran anda. Setiap kad memaparkan perkataan dengan transkripsi, audio, terjemahan, penerangan, ayat contoh dan imej.
3. Biarkan sesi mencampurkan ulang kaji dengan perkataan baharu. Sesi membawa semula perkataan yang sudah dikenali dan tiba masanya untuk diulang bersama perkataan baharu, jadi anda tidak perlu memutuskan mana yang dahulu.
4. Tambahkan latihan terbalik. Ia sesi berasingan daripada terjemahan kepada perkataan, dan melatih arah yang anda perlukan untuk bercakap dan menulis.
5. Gunakan Daily quiz sebagai latihan tambahan. Kuiz ini dibina daripada perkataan yang sedang anda pelajari dan menambah variasi tanpa menggantikan ulang kaji utama.

Halaman utama memudahkan langkah seterusnya: satu tindakan utama, meneruskan sesi pembelajaran, bersama bilangan kad yang sedia sekarang dan anggaran masanya. Latihan terbalik atau pusingan perkataan sukar boleh muncul di situ sebagai butang tambahan.

Istilah bidang anda yang muncul dalam e-mel sendiri boleh dimasukkan ke Learning now: satu setiap baris atau dengan menampal teks pendek, dan aplikasi menambah terjemahannya. Perkataan yang belum ada dalam kamus ditanda sebagai sedang disediakan dan akan sedia kemudian. Anda boleh bermula dengan sebulan percuma dan 300 kad.

Pelan permulaan empat minggu

Minggu 1: tindakan utama dan kawalan

Frasa untuk menyemak, mengesahkan, menjelaskan, melaporkan kemajuan, mendapatkan masa dan membuat susulan. Sasaran: menutup jurang pemahaman tanpa panik.

Minggu 2: mesyuarat

Satu set untuk menyertai perbualan, bertanya, menyatakan kebimbangan dan merumuskan. Sasaran: menyebut sekurang-kurangnya satu frasa yang telah disediakan dalam mesyuarat sebenar.

Minggu 3: e-mel dan sembang

Pola permintaan, laporan kemajuan dan peringatan; tulis semula dua atau tiga mesej sebenar dengan pola itu. Sasaran: menulis mesej ringkas tanpa menterjemah perkataan demi perkataan.

Minggu 4: perbualan ringan dan bidang anda

Beberapa pembuka, jambatan dan penutup, kemudian istilah jawatan yang paling kerap muncul dalam tiga minggu pertama, sambil terus mengulang frasa minggu 1–3. Sasaran: menghubungkan bahasa kerja umum dengan pekerjaan sebenar anda.

Kesilapan biasa

Perkataan yang mengagumkan sebelum yang berguna

Synergy dan paradigm tidak membantu jika anda belum boleh meminta penjelasan atau menerangkan kelewatan.

Menghafal templat e-mel penuh

Templat bagus sebagai rujukan, tetapi jika dihafal baris demi baris ia menjadi kaku. Pelajari bahagian kecil yang boleh digabungkan.

Mengabaikan sebutan

Anda mungkin tahu sesuatu perkataan dalam tulisan tetapi tidak mengenalinya semasa panggilan. Dengar audionya, terutamanya untuk tekanan pada perkataan panjang seperti available, priority dan responsibility.

Formaliti yang sama di semua tempat

Frasa yang sesuai untuk e-mel kepada pelanggan boleh kedengaran kaku dalam sembang dalaman. Tahu di mana sesuatu frasa sesuai juga sebahagian daripada kosa kata.

Cara mengukur kemajuan sebenar

Jangan kira perkataan yang telah dipelajari. Semak sama ada anda boleh:

• meminta seseorang menjelaskan sesuatu perkara;
• melaporkan kemajuan dalam tiga ayat;
• menerangkan masalah mudah dan mencadangkan langkah seterusnya;
• menjadualkan semula mesyuarat dengan sopan;
• menulis mesej susulan ringkas;
• memulakan dan menamatkan perbualan ringan yang singkat.

Jika salah satu terasa sukar, jadikannya set fokus seterusnya dan bukannya menambah perkataan secara rawak.

Soalan lazim

Berapa banyak kosa kata kerja perlu dipelajari dahulu?

Tiada angka ajaib. Beberapa dozen perkataan dan frasa yang terlatih baik untuk situasi kerja anda yang paling kerap jauh lebih berharga daripada ratusan yang hanya anda kenali.

Perkataan tunggal atau frasa penuh?

Kedua-duanya, tetapi ikat setiap perkataan pada gabungan yang biasa. Pelajari deadline, kemudian meet a deadline dan Could we move the deadline?

Bina kosa kata di sekitar kerja yang benar-benar anda lakukan

Mulakan dengan tindakan dan situasi: menjelaskan, mengesahkan, melaporkan kemajuan, meminta, membuat susulan, merumuskan. Kumpulkan bahasa mesyuarat, e-mel dan perbualan ringan dalam set fokus, dan tambahkan istilah khusus hanya apabila ia muncul dalam kerja sebenar anda.

Kemudian berlatih dalam dua arah. Memahami Could you clarify that? memang berguna. Mengingatnya tepat pada saat anda memerlukannya ialah matlamat sebenar. Pilih satu situasi kerja yang berulang minggu ini dan susun satu set kecil dengan tugas yang jelas.